Политика конфиденциальности сайта visan.md

Дата вступления в силу: 5 ноября 2026 г.

Эта политика простым языком объясняет, какие персональные данные обрабатываются при использовании сайта visan.md, зачем, на каком основании, кому они передаются, сколько хранятся и какие у вас есть права. Политика составлена в соответствии с Законом Республики Молдова № 195/2024 о защите персональных данных и, для посетителей из ЕС/ЕЭЗ, с Общим регламентом ЕС о защите данных (GDPR, Регламент (ЕС) 2016/679).

1. Кто обрабатывает ваши данные

Оператор (контролёр) персональных данных — индивидуальный предприниматель Antreprenor Independent „OLEG VISAN”, Республика Молдова (IDNO 1026023122520, зарегистрирован в Государственном регистре юридических лиц 16.07.2026, Агентство государственных услуг Республики Молдова). Ответственное лицо — Олег Висан. Далее в тексте — «Оператор» или «я».

Контакты по вопросам персональных данных: mail@visan.md, телефон +373 68 549 509.

2. Какие данные я получаю и откуда

Формы заявки

Когда вы отправляете форму на сайте, я получаю данные, которые вы сами указали: имя, email, адрес сайта, телефон, выбранные услуги, текст сообщения, а также адрес страницы, с которой отправлена заявка. Для защиты от спама в форме есть скрытое поле (без cookie); Cloudflare может дополнительно проверить запрос на спам.

AI-чат на сайте

Если вы пишете в чат-ассистент (кнопка чата на сайте), текст ваших сообщений передаётся на мой сервер на Cloudflare Workers и обрабатывается поставщиком большой языковой модели (LLM) для формирования ответа. Переписка может быть переслана мне, чтобы я мог ответить лично. Пожалуйста, не вводите в чат чувствительные данные (сведения о здоровье, финансах, пароли, номера документов и т. п.).

Технические данные

Сайт статический и размещён на Cloudflare. При каждом посещении Cloudflare обрабатывает технические данные запроса: IP-адрес, данные браузера (user agent), время и адрес запрошенной страницы — для доставки сайта, обеспечения безопасности и защиты от DDoS-атак. У сайта нет собственной базы данных посетителей, учётных записей и комментариев.

Cookie и локальное хранилище

Сайт использует хранилище браузера для работы баннера согласия, чата и кнопок мессенджеров, а Google Analytics и Google Ads — только после вашего согласия. Подробный перечень приведён в Политике использования файлов cookie.

Мессенджеры и телефон

Кнопки Viber, WhatsApp, Telegram и телефона — это обычные ссылки. Сайт ничего не передаёт, пока вы сами не откроете мессенджер; после этого действует политика конфиденциальности соответствующего мессенджера.

3. Цели и правовые основания обработки

Ответ на заявку и подготовка предложения (данные из форм и чата) — ваш запрос и действия до заключения договора, а также ваше согласие.
Работа AI-чата (сообщения в чате, идентификаторы чата в браузере) — ваш запрос: вы сами начинаете переписку, чтобы получить ответ.
Доставка сайта и безопасность (технические данные, обрабатываемые Cloudflare) — законный интерес Оператора в стабильной и защищённой работе сайта.
Статистика посещений (Google Analytics 4) — только ваше согласие на категорию «Статистика».
Измерение эффективности рекламы (Google Ads) — только ваше согласие на категорию «Маркетинг».
Исполнение обязательств по договору и бухгалтерскому учёту — если по итогам заявки заключён договор.

4. Кому передаются данные

Я не продаю персональные данные. Данные передаются только поставщикам, без которых сайт не может работать, и только в необходимом объёме:

Cloudflare, Inc. (США) — хостинг сайта, CDN, защита от атак и спама, серверная обработка форм и чата (Cloudflare Workers).
Brevo (Sendinblue SAS, Франция, ЕС) — доставка заявок с сайта в виде email.
Yandex 360 — почтовый сервис, на котором размещён ящик mail@visan.md, куда приходят заявки.
Google (Google Ireland Ltd / Google LLC) — резервная копия заявок в Gmail; Google Analytics 4 и Google Ads — только после вашего согласия.
Поставщик большой языковой модели (LLM) — формирование ответов AI-чата на основе ваших сообщений.

Данные также могут быть раскрыты государственным органам, если этого прямо требует закон.

5. Передача данных за рубеж

Cloudflare и Google — компании из США. Передача данных им осуществляется на основе Рамочного соглашения ЕС–США о защите данных (EU–US Data Privacy Framework) и/или Стандартных договорных условий (SCC). Brevo обрабатывает данные в ЕС. Почтовый сервис Yandex 360 и поставщик языковой модели также могут обрабатывать данные за пределами Республики Молдова и ЕС; в этом случае передаются только данные, необходимые для работы соответствующего сервиса.

6. Сколько хранятся данные

Заявки из форм и переписка из чата, пересланная мне — столько, сколько нужно для обработки запроса и последующего сотрудничества, затем удаляются; не дольше 3 лет после последнего контакта, если более долгий срок не требуется по договору (бухгалтерский учёт).
Технические данные запросов — обрабатываются Cloudflare в соответствии с его политикой; собственной базы посетителей у сайта нет.
Cookie и локальное хранилище — в сроки, указанные в Политике использования файлов cookie.

7. Ваши права

Вы имеете право:

получить доступ к своим данным и копию этих данных;
исправить неточные данные;
потребовать удаления данных;
ограничить обработку;
возразить против обработки, основанной на законном интересе;
на переносимость данных;
в любой момент отозвать согласие — это не влияет на законность обработки до отзыва; согласие на cookie можно изменить кнопкой «Изменить настройки cookie» внизу страницы;
подать жалобу в надзорный орган.

Чтобы воспользоваться правами, напишите на mail@visan.md. Я отвечу в течение 30 дней. Для защиты ваших данных я могу попросить подтвердить, что запрос отправлен именно вами.

8. Жалобы и надзорный орган

Если вы считаете, что ваши данные обрабатываются с нарушением закона, вы можете подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова (CNPDCP), datepersonale.md. Посетители из ЕС/ЕЭЗ также могут обратиться в орган по защите данных своего государства. Буду благодарен, если сначала вы напишете мне — постараюсь решить вопрос быстро.

9. Дети

Услуги сайта не предназначены для лиц младше 16 лет. Я сознательно не собираю данные детей. Если вы считаете, что ребёнок передал мне свои данные, напишите на mail@visan.md — я их удалю.

10. Безопасность

Сайт работает только по HTTPS, доступ к почтовым ящикам защищён, а собираются только минимально необходимые данные.

11. Изменения политики

Я могу обновлять эту политику, например при изменении сервисов сайта или законодательства. Актуальная версия всегда опубликована на этой странице с указанием даты вступления в силу.

12. Контакты

По любым вопросам о персональных данных пишите на mail@visan.md или звоните +373 68 549 509. Другие способы связи — на странице Контакты.