RU

Politica de confidențialitate a site-ului visan.md

Data intrării în vigoare: 5 noiembrie 2026

Această politică explică, pe înțelesul tuturor, ce date cu caracter personal sunt prelucrate atunci când utilizați site-ul visan.md, de ce, în baza cărui temei, cui sunt transmise, cât timp sunt păstrate și ce drepturi aveți. Politica este elaborată în conformitate cu Legea Republicii Moldova nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal și, pentru vizitatorii din UE/SEE, cu Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR, Regulamentul (UE) 2016/679).

1. Cine prelucrează datele dvs.

Operatorul datelor cu caracter personal este întreprinzătorul individual Antreprenor Independent „OLEG VISAN”, Republica Moldova (IDNO 1026023122520, înregistrat în Registrul de stat al unităților de drept la 16.07.2026, Agenția Servicii Publice a Republicii Moldova). Persoana responsabilă este Oleg Visan. În continuare — „Operatorul” sau „eu”.

Contact pentru întrebări privind datele personale: mail@visan.md, telefon +373 68 549 509.

2. Ce date primesc și de unde

Formularele de solicitare

Când trimiteți un formular de pe site, primesc datele pe care le-ați introdus: nume, email, adresa site-ului, telefon, serviciile selectate, mesajul, precum și adresa paginii de pe care a fost trimisă solicitarea. Pentru protecția împotriva spamului, formularul conține un câmp ascuns (fără cookie-uri); Cloudflare poate verifica suplimentar solicitarea pentru spam.

Chatul AI de pe site

Dacă scrieți în asistentul de chat (butonul de chat de pe site), textul mesajelor dvs. este transmis către serverul meu pe Cloudflare Workers și prelucrat de un furnizor de model lingvistic mare (LLM) pentru a genera răspunsul. Conversația îmi poate fi redirecționată, ca să vă pot răspunde personal. Vă rog să nu introduceți în chat date sensibile (informații despre sănătate, finanțe, parole, numere de documente etc.).

Date tehnice

Site-ul este static și găzduit pe Cloudflare. La fiecare vizită, Cloudflare prelucrează datele tehnice ale cererii: adresa IP, datele browserului (user agent), ora și adresa paginii solicitate — pentru livrarea site-ului, securitate și protecția împotriva atacurilor DDoS. Site-ul nu are o bază de date proprie a vizitatorilor, conturi de utilizator sau comentarii.

Cookie-uri și stocarea locală

Site-ul folosește stocarea browserului pentru funcționarea bannerului de consimțământ, a chatului și a butoanelor de mesagerie, iar Google Analytics și Google Ads — doar după consimțământul dvs. Lista detaliată este în Politica privind cookie-urile.

Mesagerie și telefon

Butoanele Viber, WhatsApp, Telegram și telefon sunt simple linkuri. Site-ul nu transmite nimic până când nu deschideți singur aplicația de mesagerie; după aceea se aplică politica de confidențialitate a aplicației respective.

3. Scopurile și temeiurile juridice ale prelucrării

  • Răspunsul la solicitare și pregătirea unei oferte (datele din formulare și chat) — solicitarea dvs. și demersurile anterioare încheierii unui contract, precum și consimțământul dvs.
  • Funcționarea chatului AI (mesajele din chat, identificatorii chatului din browser) — solicitarea dvs.: inițiați conversația pentru a primi un răspuns.
  • Livrarea site-ului și securitatea (datele tehnice prelucrate de Cloudflare) — interesul legitim al Operatorului de a asigura funcționarea stabilă și sigură a site-ului.
  • Statistica vizitelor (Google Analytics 4) — exclusiv consimțământul dvs. pentru categoria „Statistică”.
  • Măsurarea eficienței publicității (Google Ads) — exclusiv consimțământul dvs. pentru categoria „Marketing”.
  • Executarea obligațiilor contractuale și contabile — dacă în urma solicitării a fost încheiat un contract.

4. Cui sunt transmise datele

Nu vând date cu caracter personal. Datele sunt transmise doar furnizorilor fără de care site-ul nu poate funcționa și doar în măsura necesară:

  • Cloudflare, Inc. (SUA) — găzduirea site-ului, CDN, protecție împotriva atacurilor și spamului, procesarea pe server a formularelor și a chatului (Cloudflare Workers).
  • Brevo (Sendinblue SAS, Franța, UE) — livrarea solicitărilor de pe site sub formă de email.
  • Yandex 360 — serviciul de email pe care este găzduită căsuța mail@visan.md, unde ajung solicitările.
  • Google (Google Ireland Ltd / Google LLC) — copia de rezervă a solicitărilor în Gmail; Google Analytics 4 și Google Ads — doar după consimțământul dvs.
  • Furnizorul de model lingvistic mare (LLM) — generarea răspunsurilor chatului AI pe baza mesajelor dvs.

Datele pot fi dezvăluite și autorităților publice, dacă legea o cere în mod expres.

5. Transferuri internaționale

Cloudflare și Google sunt companii din SUA. Transferul datelor către acestea se bazează pe Cadrul UE–SUA privind protecția datelor (EU–US Data Privacy Framework) și/sau pe Clauzele contractuale standard (SCC). Brevo prelucrează datele în UE. Serviciul de email Yandex 360 și furnizorul modelului lingvistic pot prelucra, de asemenea, date în afara Republicii Moldova și a UE; în acest caz sunt transmise doar datele necesare funcționării serviciului respectiv.

6. Cât timp sunt păstrate datele

  • Solicitările din formulare și conversațiile din chat redirecționate către mine — atât cât este necesar pentru tratarea solicitării și colaborarea ulterioară, apoi sunt șterse; cel mult 3 ani de la ultimul contact, cu excepția cazului în care un contract impune un termen mai lung (evidența contabilă).
  • Datele tehnice ale cererilor — sunt prelucrate de Cloudflare conform politicii sale; site-ul nu are o bază de date proprie a vizitatorilor.
  • Cookie-urile și stocarea locală — pe duratele indicate în Politica privind cookie-urile.

7. Drepturile dvs.

Aveți dreptul:

  • de acces la datele dvs. și de a primi o copie a acestora;
  • la rectificarea datelor inexacte;
  • la ștergerea datelor;
  • la restricționarea prelucrării;
  • de opoziție la prelucrarea bazată pe interesul legitim;
  • la portabilitatea datelor;
  • de a vă retrage consimțământul în orice moment — aceasta nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere; consimțământul pentru cookie-uri îl puteți modifica prin butonul „Modificați setările cookie” din partea de jos a paginii;
  • de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere.

Pentru a vă exercita drepturile, scrieți la mail@visan.md. Vă voi răspunde în termen de 30 de zile. Pentru protecția datelor dvs., vă pot ruga să confirmați că solicitarea a fost trimisă chiar de dvs.

8. Plângeri și autoritatea de supraveghere

Dacă considerați că datele dvs. sunt prelucrate cu încălcarea legii, puteți depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova (CNPDCP), datepersonale.md. Vizitatorii din UE/SEE se pot adresa și autorității de protecție a datelor din statul lor. V-aș fi recunoscător dacă mi-ați scrie mai întâi — voi încerca să rezolv problema rapid.

9. Copiii

Serviciile site-ului nu sunt destinate persoanelor sub 16 ani. Nu colectez în mod conștient date ale copiilor. Dacă considerați că un copil mi-a transmis datele sale, scrieți la mail@visan.md — le voi șterge.

10. Securitatea

Site-ul funcționează exclusiv prin HTTPS, accesul la căsuțele de email este protejat și se colectează doar datele minim necesare.

11. Modificări ale politicii

Pot actualiza această politică, de exemplu la schimbarea serviciilor site-ului sau a legislației. Versiunea actuală este publicată întotdeauna pe această pagină, cu indicarea datei intrării în vigoare.

12. Contact

Pentru orice întrebări privind datele cu caracter personal, scrieți la mail@visan.md sau sunați la +373 68 549 509. Alte modalități de contact găsiți pe pagina Contacte.